Términos y condiciones
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
Estas condiciones regulan las compras que hacés en el sitio de Ramone. Al confirmar un pedido declarás que las leíste y las aceptás. Nada de lo que dicen limita los derechos que te da la Ley N° 17.250 de Relaciones de Consumo.
1. Quiénes somos
Ramone. Contacto: ramonfrutossecosysnacks@gmail.com y WhatsApp +598 94 414 474.
2. Productos
- Vendemos frutos secos, semillas, cereales, granolas y snacks en distintas presentaciones por peso.
- Las fotos son ilustrativas: el producto puede verse distinto en color, forma o tamaño.
- La disponibilidad depende del stock en el momento de hacer el pedido.
- Alérgenos: muchos de nuestros productos son o contienen frutos secos, maní, cereales con gluten, soja, leche o semillas. Si tenés alguna alergia o intolerancia, consultanos por WhatsApp antes de comprar.
3. Precios
- Los precios están en pesos uruguayos y son precios finales.
- Si pagás con Mercado Pago se suma un recargo del 10% sobre el total de los productos. Te lo mostramos antes de pagar. Transferencia y efectivo no tienen recargo.
- Si la entrega tiene costo, te lo informamos por WhatsApp antes de coordinarla; no se cobra nada que no hayas aceptado.
- Se aplica el precio que figura en el sitio al momento de confirmar el pedido.
4. Cómo se hace un pedido
- Elegís los productos, completás tu nombre y tu celular con WhatsApp, aceptás estas condiciones y elegís el medio de pago. En ese momento se registra el pedido con un número.
- El stock queda reservado a tu nombre durante 30 minutos si pagás con Mercado Pago, o durante 24 horas si pagás por transferencia, en efectivo o coordinás por WhatsApp. Si en ese plazo no se registra el pago, el pedido se cancela y el stock se libera, sin costo para vos.
- Si el pago se acredita después de cancelado el pedido, te contactamos para entregártelo si todavía hay stock o para devolverte el dinero, a tu elección.
5. Medios de pago
- Mercado Pago: el pago lo procesa Mercado Pago según sus propias condiciones. Nosotros no recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
- Transferencia bancaria: te mostramos los datos de la cuenta al elegir este medio. Indicá tu nombre y el número de pedido en el concepto y mandanos el comprobante por WhatsApp.
- Efectivo: pagás al recibir el pedido.
6. Entrega
La entrega (lugar, día y horario) se coordina por WhatsApp después de hacer el pedido. Revisá los productos al recibirlos.
7. Derecho de arrepentimiento, cambios y devoluciones
Como comprás a distancia, tenés derecho a arrepentirte de la compra (artículo 16 de la Ley N° 17.250). Te explicamos cómo hacerlo, y qué pasa si un producto llega en mal estado, en la Política de cambios, devoluciones y reembolsos.
8. Datos personales
Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad.
9. Propiedad intelectual
La marca Ramone, el logo, los textos, las fotos y el diseño del sitio nos pertenecen o los usamos con autorización. No podés copiarlos ni usarlos con fines comerciales sin nuestro permiso.
10. Consultas y reclamos
Escribinos a ramonfrutossecosysnacks@gmail.com o por WhatsApp al +598 94 414 474 con tu número de pedido. También podés recurrir al Área Defensa del Consumidor del Ministerio de Economía y Finanzas.
11. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay.
12. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones y publicaremos la nueva versión en esta página. A cada pedido se le aplican las condiciones vigentes en el momento en que lo hiciste.